Каталог › Документоведение: анализ и практика › Организационное обеспечение руководителя предприятия (на примере ЗАО ТГК "Измайлово").

Организационное обеспечение руководителя предприятия (на примере ЗАО ТГК "Измайлово").

запрос источники литература анализ управление
Заказать готовую работу
📄 80 страниц страниц
📅 год
💰 4 350 руб. ₽

Содержание

  1. Введение: актуальность исследования и методологическая база

    1. Обоснование выбора темы, формулировка цели и задач исследования
    2. Определение объекта, предмета и используемых методов анализа

  2. Глава 1. Анализ историко-секретарской практики: "ВЫДЕРЖКИ ИЗ ИСТОРИИ СЕКРЕТАРСКОГО ДЕЛА"

    1. "Значение секретарской службы": оценка роли и функциональных особенностей
    2. "История секретарских служб в России": хронологический обзор и ключевые этапы
    3. "Классификация секретарей": методология распределения профессионалов по специальностям

  3. Глава 2. Организационное сопровождение руководительского звена на примере ЗАО ТГК «ИЗМАЙЛОВО»

    1. Структурное деление: анализ подразделений ЗАО ТГК «ИЗМАЙЛОВО»
    2. Иерархия подчинения и соподчинения в организационной структуре
    3. Документооборот: подготовка, регистрация и контроль деловых бумаг

      В гостиничном комплексе «Измайлово» данные функции возложены на отдел регистрации документов.

  4. Глава 3. Функциональное обеспечение управленческого процесса через секретариат предприятия

    1. Роль "секретаря приемной руководителя" в координации управленческих потоков
    2. Специфика работы "технического секретаря" в условиях динамичного документооборота

  5. Глава 4. Деловой этикет в секретарской практике: внутренние стандарты и нормы поведения

    1. Требования к внешнему виду: профессиональные стандарты для секретаря
    2. Организация приема посетителей: внутренняя регламентация и личное взаимодействие
    3. Сервисная компонента: подача чая, кофе и иных напитков в рамках служебного этикета
    4. Нормы выбора подарков и сувениров в деловой среде

  6. Заключение

  7. Список источников и литературы

  8. Приложение 1

В ответ на Ваш запрос проведён подробный анализ представленного материала. Отмечается, что среди перечня литературы два источника активно цитируются в основном тексте, тогда как остальные размещены исключительно в дополнительном списке.

Приводятся следующие ссылки, запрашиваемые для дальнейшего использования:

  1. Как говорить с руководством об увеличении штата// Официальный сайт журнала Делопроизводство и документооборот на предприятии [Электронный ресурс].-URL: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=11808.(21.08.2012) данная статья без автора
  2. Лебедевич Н. Секретарь, связующий фирму//Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].-URL: http://www.sekretarskoe-delo.ru/index.php?id=733 (21.08.2012)

Для повышения точности библиографического списка рекомендуются дополнительные разъяснения по использованию указанных источников, что может быть особенно актуально при анализе управленческих аспектов и организационных процессов. В случае отсутствия необходимости включения дополнительной литературы, предусмотрена возможность её удаления из итогового перечня.

С уважением, автор.

Список литературы

– №

1993 N

- С.

43Делопроизводство и ведомственные архивы : специализация курса "История и организация делопроизводства в России" [Электронный ресурс] : [список публ.] // Петрозаводский гос. ун-т. - Петрозаводск, 1995-

– 108 с. 18Ефимова О.А. Современные технологии работы с документами: автоматизация делопроизводства // Секретарское дело

- 415с. 29Макеев В.Ф. Правила написания официальных наименований /В.Ф. Макеев// - Журнал «Секретарь-референт», -

- С. 187 –

38Серегин Н.С., Тарасов Н.Н. Основы секретарского дела. Учебное пособие. – М.: Система ГАРАНТ. –

(ред. от

- 272с. 31Попов, В.Г., Китаев В.В., Хохряков Б.С., Чевтаева Н.Г. / В.Г. Попов, В.В. Китаев – М.: Профессиональная культура

Интернет - источники 42Вялова Л.М. Из истории документирования прохождения государственной службы в XIX веке // Правоведение. -

44Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. База консультант плюс. [Электронный ресурс]. - URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=111830 (

– 208с. 13Веселов П.В. Вы - секретарь. М.: Изд-во стандартов,

- С. 94-99; [Электронный ресурс]. - URL: http://www.library.ru/help/docs/n69235/

– 528 с. 35Рогожин, М. Ю. Настольная книга секретаря: Учебно-практич. пособие / М. Ю. Рогожин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,

15Добротворский И.Л. Переговоры на 100%: Технологии эффективных переговоров. – М.: А-Приор,

- 240с. 40Столяренко Л. Д.Психология делового общения и управления. Учебник - Ростов н/Д: Феникс,

- 328с. 9Базаров Т.Ю. Управление персоналом 8-е изд., стереотип. - М.: Академия,.

30-

- 120 с. 14Виноградова Т. В. Из истории канцелярий // Т. В. Виноградова // Секретарское дело. 1997 . - №

47Официальный сайт журнала Делопроизводство и электронный документооборот [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:www.termika.ru (

- URL: http://petrsu.karelia.ru/Chairs/PreRev/Delo/toppage

37Санкина Л.В. Характерные черты делопроизводства в фирмах мелкого и среднего бизнеса // Делопроизводство,

- 416с. 41Шатина Н.В. Функции секретаря - помощника руководителя // Секретарское дело

30Панфилова, Т.А., Кондратьева, Т.Н. Документоведение и делопроизводство: Учебно-методический комплекс. – Тюмень: Издательство ТюмГУ,

Ст.

– С. 19-

- 368с. 22Козырев Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,

46Официальный сайт журнала Делопроизводство и документооборот на предприятии [Электронный ресурс].-URL:http:www.delo-press.ru/.(

- №

Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от

- №

- С. 18-

-

– 192с. 16Додонова М.И. Исторический опыт организации секретарской службы в России // Секретарское дело. -

8Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. - 2-е изд., - Мн.: Новое знание,

- 304с. 23Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (

17Дянкин Б.Г. Деловое общение: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л. Шарова. – М.: МИЭП,

- 511с. 24Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2003 N 65-ст). М., ИПК Издательство стандартов, 2003 (Требования к оформлению документов). 2Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 51141-98 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от

– 116 с. 20Зельдович Б.З.Деловое общение: Учебное пособие. - М: Альфа-Пресс,

– 264 с. 6Устав ЗАО ТГК «Измайлово» Литература 7Архипова Н.И., Седова О.Л. Эффективность труда и качества секретаря // Секретарское дело. -

- №

– 512 с. 12Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика,

- С.

Общероссийский классификатор управленческой документации (утв. Постановлением Госстандарта РФ от

N

33Райхцаум А.Л. У истоков организации секретарского дела в нашей стране // Секретарское дело. –

- 445с. 28Лавриенко В.Н.Психология и этика делового общения: Учебник — 4-е изд., - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

26Кузнецова Т.В.«Секретарское дело» Издательство: Управление персоналом 6-издание, 2006-344с. 27Курбатов В.И. Конфликтология/ В.И. Курбатов. - Изд. 2-е. - Ростов н/Д: Феникс,

pdf (

- С. 106-

– 228c. 32Приходько М. А. Реформа центральных учреждений государственного управления и создание министерской системы управления в России в первой трети XIX века. //Правоведение. -

– №

- 431с. 25Кузнецова Т. В. С древнейших времен до XIX века // Секретарское дело. -

2009 N 477 "Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти"//Собрание законодательства РФ.

19Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. С учетом новой редакции Трудового кодекса РФ. – М.: «Омега–Л». –

45Основы делового общения [Электронный ресурс].-URL: http://www.cfin.ru. (

3ОК 011-

и гуманитарно-социальным специальностям (

- С. 61-

/ [В. П. Ратников и др. ]; под ред. проф. В.П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

htm (

- 224 с. 10Бакштановский В.И. Профессиональная этика // Ведомости. Вып. 14: Этос среднего класса / В.И. Бакштановский, Н.Н. Карнаухов. Тюмень: НИИПЭ, 2001 – 302c. 11Басаков, М. И. Справочник секретаря-референта / М. И. Басаков. – Ростов-на-Дону: Феникс,

- 165с. 39Стенюков М.В. Курс секретарского дела: учебник для ССУЗов /М.В. Стенюков . - М.: А-ПРИОР,

- №

- С. 24-

– 456с. 21Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник - М: ИНФРА-М.

. М.: Изд-во стандартов,

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ Источники 1ГОСТ Р

5Разработка нормативных документов по документационному обеспечению организации. Рекомендации. М., ВНИИДАД,

1998 N

34Референт руководителя / О. Я. Гойхман, Л. М. Гошарова, Т. В. Гордиенко, Т. М. Надеина, И. И. Романова, Э. Я. Соловьев, А. Ф. Филиппов / Под общ. ред. О. Я. Гойхмана. – М.: «Ось-89»,

50Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].-URL:(http:www.profiz.ru. (

-

- №

48Официальный сайт журнала Секретарское дело [Электронный ресурс].-URL:http:www.sekretarskoe-delo.ru/.Загл. сэкрана.-Яз. рус. 49Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].-URL:http:www.sekretar-info.ru. (

– С.12-

. 4Постановление Правительства РФ от

– С. 87–

- №

– 368 с. 36Санкина Л.В. Как составить должностную инструкцию секретаря-референта (рекомендации по составлению) // Секретарское дело. –

- № 8 - C.

Вопросы и ответы

Каково значение секретарской службы в организационной структуре?
Значение секретарской службы заключается в обеспечении эффективной коммуникации и поддержки руководящих звеньев организации. Служба реализует комплекс мер по систематизации делопроизводства и документооборота, что способствует повышению управленческой эффективности и структуризации внутренней работы предприятия.
Какие этапы эволюции характеризуют развитие секретарских служб в отечественной практике?
Эволюция секретарских служб характеризуется последовательным развитием организационных форм и функциональных задач. История показывает постепенное усложнение специализированных функций, адаптацию методов делопроизводства и совершенствование механизмов организационного сопровождения управленческих процессов, что подтверждает их важную роль в современной системе управления.
Как осуществляется классификация секретарей в профессиональной сфере?
Классификация секретарей производится с учетом функциональных обязанностей и специфики выполняемых задач. Секретари распределяются по категориям, определяемым особенностями их работы, что позволяет структурировать систему делопроизводства и организовать эффективное выполнение административных функций в зависимости от профильных требований.
Каким образом реализуется организационное обеспечение руководителя на примере промышленного предприятия?
Организационное обеспечение руководителя реализуется посредством формирования специализированных структурных подразделений, точного определения системы подчинения и соподчинения, а также четкой регламентации процедур подготовки и прохождения документов. Применение данных мер способствует оперативной поддержке управленческих решений и повышению эффективности функционирования предприятия.
Как определяется роль секретариата руководителя предприятия?
Роль секретариата руководителя определяется через сочетание административного и технического сопровождения управленческих процессов. Секретариат осуществляет организацию приемной деятельности, координацию документооборота и поддержку коммуникаций, что обеспечивает высокую степень оперативности и профессионализма в работе руководителя.
Какие принципы делового этикета регулируют стандарты профессиональной деятельности секретарских служб?
Принципы делового этикета основываются на строгих нормах внешнего вида, корректной организации приема посетителей, а также на правилах подачи напитков и выборе подарков. Соблюдение данных стандартов способствует формированию имиджа компании, обеспечивает уважительное общение и профессиональную атмосферу в деловой среде.

Похожие работы