PR мероприятие как инструмент продвижения брендов и услуг.

Содержание

Введение

1. Обоснование актуальности исследования в условиях современного рынка брендов и услуг
2. Цель работы, формулировка задач и определение объектно-предметного поля исследования
3. Применяемые методы анализа, эмпирические подходы и методология исследования

Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки PR-деятельности в продвижении брендов и услуг

1. Методологические принципы организации "PR-МЕРОПРИЯТИЙ" в рамках брендового контекста
2. Концептуальное понимание "PR" как коммуникационной технологии и его роль в формировании имиджа
3. Механизмы интеграции "PR-технологий" в систему продвижения услуг и укрепление позиций бренда

Глава 2. Практический анализ и оптимизация PR-деятельности ЗАО «АВТОЦЕНТР НИССАН»

1. Характеристика предприятия: организационная структура и специфика деятельности ЗАО «АВТОЦЕНТР НИССАН»
2. Анализ и оценка реализуемых PR-инструментов в деятельности компании
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления PR-деятельностью с учетом специфики рынка

Заключение

1. Систематизация результатов исследования и формулировка основных выводов
2. Перспективы использования полученных данных для оптимизации PR-стратегий

Список литературы

1. Перечень использованных источников и методических материалов

Анализ внешней и внутренней PR-деятельности предприятий, таких как ЗАО «Автоцентр Ниссан», демонстрирует изменение приоритетов в коммуникационной политике в условиях современной цифровизации. Первоначально внимание направлялось на мониторинг PR-активности конкурентов в дилерской среде и в сегменте других автомобильных брендов, что позволяло выявлять «проблемные зоны» в восприятии компании посредством анализа жалоб и отзывов потребителей на специализированных форумах и площадках.

В условиях, когда виртуальное пространство становится основным каналом коммуникативной активности, значимость традиционного взаимодействия с печатной прессой постепенно снижается. Одним из важнейших направлений деятельности менеджера по маркетингу ЗАО «Автоцентр Ниссан» является реализация мероприятий, способствующих формированию позитивного общественного мнения посредством публикаций, отражающих деятельность автоцентра. Исследование периода с 2005 по 2011 год позволило выявить динамические изменения в PR-деятельности, а также тенденцию перехода акцента с печатных медиа на Интернет-издания.

Динамика публикаций и упоминаний предприятия в печатных и интернет-СМИ представлена на рисунке 2, иллюстрирующем сезонные изменения в данном промежутке времени. Анализ данных, представленных в таблице 2.4, положительно подтверждает смещение акцента в управлении внешней PR-активностью в пользу цифровых каналов.

Полученные результаты позволяют предположить, что тренд цифровизации будет сохраняться и усиливаться в будущем, что требует адаптации стратегий управления PR-активностью. В то же время, внутренняя PR-политика предприятия остается ключевым элементом успешного функционирования организации. Особое значение приобретает работа с управленческим персоналом, а также со средними и низовыми звеньями организационной структуры, так как сплоченность и лояльность сотрудников являются важными факторами стабильного развития.

Коммуникационная политика ЗАО «Автоцентр Ниссан» реализуется в рамках маркетинговых стратегий ООО «Ниссан Моторс Рус», где значительное влияние оказывает головная компания группы Genser. Для формирования эффективных коммуникаций с внутренними аудиториями применяются следующие мероприятия:

1. Подготовка материалов для внутреннего печатного корпоративного издания с представлением аналитических обзоров рынка;
2. Разработка информационных публикаций для внутреннего сайта компании, способствующих обмену знаниями и опытом;
3. Создание аналитических материалов, охватывающих тенденции развития автомобильного рынка и деятельность конкурентов, для своевременного информирования руководства;
4. Организация корпоративных поздравлений и инициатив, направленных на повышение мотивации сотрудников.

Таким образом, системный подход к формированию PR-коммуникаций, базирующийся на интеграции цифровых технологий и внутренней корпоративной культуры, способствует укреплению имиджа предприятия и обеспечивает его конкурентоспособность в быстро меняющемся рыночном окружении.

Список использованных источников Нормативные и законодательные акты

Ноздренко, Е. А. Теория и практика связей с общественностью. Версия

– №

, с. 121

Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ (ред. от

— 864 с.

–с. 27-35

Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб.,

Рева А.В. Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций (региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза,

– С. 108-

html проверено

Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г.

Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. № 224-ФЗ // [электронный ресурс] - http://www.ecentre.ru/law

С. 76

- № 5 (

, ст.

– с. 399

2006 № 230-ФЗ (редакция

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. под ред. С. Г. Бо¬жук. — СПб: Питер,

2013

htm Проверено

Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. Учебник. 4-ое издание. Рекомендован УМО вузов РФ по образованию в области международных отношений в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) «Связи с общественностью». М.,

- 736 с.

– С. 28-

– 832 с.

Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. М.,

Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. - СПб.: Питер,

Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо,

Общая и научная литература на русском языке

Федеральный закон «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. № 2124-1-ФЗ (с изм. от

— 496 с. ISBN: 978-5-459-00581-3

Кревенс Д. В., Стратегический маркетинг, 6-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс»,

– 608 с.

– (Теория и практика связей с общественностью : УМКД № 30-2007

2010 г.) // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/smi/ проверено

2002, № 1 (ч.

Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент/ Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук СПб.: Питер,

Ромат, Е.В Реклама в системе маркетинга –СПб.: Питер,

Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д Меркатор. Теория и практика маркетинга/ пер. с франц.: В 2 т. – Т.

0 [Электронный ресурс] : курс лекций / Е. А. Ноздренко. – Электрон. дан. (2 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ,

. –С. 329–

Конец рекламы, которую мы знаем// Маркетолог № 11, 2007 с. 44-45

– 380 с.

– 512 с.

,

, с. 42-48

Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,

Бельских И. Е. Корпоративные коммуникации промышленного предприятия: в поисках эффективной национальной стратегии// «Маркетинг в России и зарубежом» №5(

– 664 с.

2011

«Трудовой кодекс Российской Федерации» от

Пархоменко, А. Словарь рекламных и PR-терминов [Электронный ресурс] / А. Пархоменко. – Режим доступа: http://dictionaries.rin.ru/cgi-bin/see?sel=reclame

2001 № 197-ФЗ (ред. от

Крымчанинова М. В. Реклама и PR: сходство и различие // Современная и социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования, 2009 г. № 3 (

– 1072 с. ISBN: 978-5-8459-1466-8

Шурпаев Ш. М. Классификация маркетинговых коммуникаций на автомобильном рынке // ВЕСТНИК ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика.

Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 1999г, с. 64

– М.: МЦФЭР,

– 240 с.

– С. 57–

–А.-Й. –

: № 4, с. 41-47

Вып. №2 (

– 415с.

Солоцкая М. О. Современные тенденции на рынке маркетинговых коммуникаций и потенциал мобильного маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. –

Гаффорова Е.Б., Шушарина Т.Е., Цыпленкова М.В., Моисеенко И.В., Гуремина Н.В. Менеджмент в пищевой промышленности Издательство «Академия Естествознания», 2011 г.

Попкова Е. Г., Акимова О. Е., Митрахович Т. Н. Классификация маркетинговых коммуникаций. Как избежать терминологической путаницы? «Маркетинг в России и зарубежом», №6(

— 495 с. ISBN 5-86225-758-

Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики // Е. Н. Пашенцев. М.:– Финпресс,

Терминологический словарь маркетинга. Багиев Г. Л. [электронный ресурс]. – режим доступа http://www.marketing.spb.ru/read/docum/a

Интернет-источники

Батра Р., Майерс Д. Д., Аакер Д. А., Рекламный менеджмент: пер. с англ. – 5-е изд. – М..; Спб.; К.: Издательский дом «Вильямс»,

– №

– с . 748 ISBN: 978-5-469-01132-3

[электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/gkrf4/ проверено

– X, 372 с.

2013

, - 2008 -с. 52

- 256 с.

Ожегов С.И., Шведова Н.Ю.. Толковый словарь русского языка М.: Азъ -

- 464 с.

Герасимова Г. И. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития.

Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Учебное пособие для вузов /под ред. Никулина Л.Ф. – М.: ЮНИТИ-Дана,

-736 с.

- 656 с.

1027 c. ISBN: 5-02-024833-9

Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. - М.: НТ - Пресс,

Трунов А.А. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования) / А.А. Трунов, Е.И. Черникова. – СПб.: Алетейя,

Кошман М. В. Специфика связей с общественностью как социальной коммуникации в современном российском обществе // Вестник Донского государственного технического университета. –

Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер,

Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В. Н. Еремин. - М.: КНОРУС,

2011 г.) // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/advert/ проверено

: от

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб.: Питер,

Постановление Правительства Российской Федерации «Об улучшении информационного обеспечения населения Российской Федерации»: от 12 января 1996 г. №

– 784 с.

Мельник Н.М. Формирование профессионально значимых качеств специалиста по связям с общественностью// Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки. –

Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс»,

С.

// Собрание законодательства РФ,

– №

Словарь русского языка: в 4 т. / АН СССР, Ин-т рус. яз.; под ред. А. П. Евгеньевой. – 3-е изд., стереотип. – М.: Русский язык, 1985-

Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,

2013

–Т.

Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер,

, с. 213

832 с.

–с. 213

Маркетинг: учебник / Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. – 3-е изд. – СПб: Питер,

. – с. 77-86

Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник. / 3-е изд. –М.: Омега – Л.,

– 264 с. ISBN: 978-5-91419-005-4

Черняк Е.Ф. Организационные условия оптимизации технологического процесса функционирования связей с общественностью учреждений культуры малых городов [Текст] // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств: журнал теоретических и прикладных исследований. –

Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы и практика. 7-е изд./ Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой.- СПб.: Питер,

Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер,

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс»,

Крылов И. Маркетинг. – М.: Центр,

Шульц Д. Китчен Ф., Маркетинг. Интегрированный подход: – М.: ИНФРА-М,

Осташков А.В. Маркетинг: Учебное пособие / А.В.Осташков. – Пенза, ПГУ,

Подоляк И. Д. Причины снижения воздействия инструментов комплекса продвижения на конечных потребителей // Маркетинг в России и зарубежом. – 2006 с. - №2 (

. – с. 439-440

–с. 321

2013

Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.