7742 Организация системы обучения персонала предприятия социально-культурной сферы на примере медицинской клиники БиоМед (СПб)

Содержание

Введение

1. Обоснование актуальности проблемы обучения персонала
2. Цель и задачи исследования
3. Определение объекта, предмета и применяемых методов

Глава 1. Теоретико-методологические основы организации обучения персонала

1. Понятие и сущность организации обучения персонала
   Рассмотрение базовых концепций корпоративного обучения, анализ сущностных характеристик и выявление ключевых детерминант системы повышения квалификации.
2. Ключевые показатели эффективности обучения
   Раскрытие методик оценки эффективности развивающих программ, использование аналитических инструментов и определение критериев успешности профессиональной подготовки.

Глава 2. Анализ системы обучения персонала на примере медицинской клиники «Биомед»

1. Финансово-экономическая характеристика клиники
   Оценка экономических предпосылок, анализ бюджетных расходов на обучение и специфика распределения финансовых ресурсов в секторе здравоохранения.
2. Анализ системы обучения и выявление проблемных зон
   Исследование структуры внутренних обучающих программ, анализ существующей практики и выявление узких мест с применением аудита профессиональных компетенций.

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации обучения персонала

1. Формирование проекта совершенствования системы повышения квалификации
   Разработка инновационных решений и корректировка программ обучения с учетом специфики работы медицинской клиники «Биомед», применение современных методик и оценка ожидаемых результатов.
2. Экономическая оценка и инвестиционный анализ проектных мероприятий
   Применение расчетных моделей для оценки эффективности инвестиций в обучение, анализ показателей экономической отдачи и риск-менеджмент обучающих программ.

Заключение

1. Систематизация результатов исследования
2. Выводы по разработанным мероприятиям и их потенциалу в практике организации обучения персонала

Список использованных источников

Приложения

В рамках исследования эффективности системы обучения в медицинской клинике «Биомед» установлено, что основное внимание уделяется врачам, составляющим 42,85% опрошенных сотрудников, тогда как остальные категории работников участвуют в обучении в меньшей степени. В числе положительных оценок наибольшей по значимости для производственного обучения является оценка «Наличие и качество наглядных материалов», что, несмотря на важность, не является основным критерием успешности подготовки персонала (см. таблицу 2.11).

Исследование показало, что общее содержание образовательных программ вызывает определённое недовольство: сотрудники клиники оценивают его в среднем на 3,8 балла, а практическую полезность – на 4,1 балла. Наиболее критически настроенными оказались врачи, которые именно по этим аспектам предоставили самые низкие оценки. Дополнительно, среди категории администраторов уровень профессионализма преподавателей вызывает наименьшую удовлетворённость, несмотря на высокие оценки критериев материально-технического оснащения, организации обучения и качества раздаточного материала.

Руководящие кадры, включая руководителей высшего звена, характеризуются более высоким уровнем оценки содержания обучения, за исключением уровня профессионализма преподавателей. Такая тенденция может быть обусловлена их собственным богатым опытом и ориентацией на решение конкретных рабочих задач, которые зачастую не охватываются программами повышения квалификации. Напомним, что критерии оценки включали:

1. Наличие и качество наглядных материалов (раздаточных, презентационных);
2. Материально-техническое оснащение учебного мероприятия;
3. Организация обучения;
4. Уровень профессионализма преподавателей;
5. Полезность обучения для работы;
6. Содержание обучения.

Для иллюстрации приведём данные, представленные в таблице 2.11, где оценки по 5-ти балльной шкале варьируются следующим образом: общая оценка по критерию «Наличие и качество наглядных материалов» составляет 4,5 балла, по материально-техническому оснащению – 4,4 балла, по организации – 4,4 балла, а уровень профессионализма преподавателей получил значение 4,2. При этом содержание обучения оказалось наименее оценённым – 3,8 балла.

Оценка эффективности обучения определяется степенью удовлетворённости работников результатами освоения знаний и умений, а также их применимостью в производственной практике. По статистическим данным 88% опрошенных сотрудников подтвердили, что обучение способствовало развитию их профессиональных навыков, причем среди врачей этот показатель достиг 91%, а среди администраторов – оказался ниже.

Список использованных источников

- С.20

- №

Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании// Кадровое дело. -

Официальный сайт ООО «ЦЛТ»Биомед» ; URL: httр://biоmеdlasеr.ru/

-315с.

- №

Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ.

- №

Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале. // Справочник по управлению персоналом.-

- №

- С. 76-

Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом.– М.: Мысль,

- С.5-

Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. — М: Бином,

- 720 с.

Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников // Кадровик. -

-601с.

-№12 –С. 39-

Гнездовский Ю.И., Поварич И.П. Проблемы организации оплаты труда в современных условиях. – Кемерово: Кузбассвузиздат,

Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек .-

- С.11-

-№

- 543с.

- С. 76-

- С.72-

- 561с.

Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. –

- 192 с

- 357с.

- 502с.

- 554 с.

Зайченкова А. Г. Организация обучения персонала как функция управления процессом адаптации // Инновации в образовании. -

- №

Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии : Учебное пособие для вузов - М. : ЮНИТИ-ДАНА,

- №

– 311с.

Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ,

– 400с.

- №

Гафитулин Т. М. Системная модель корпоративного обучения // Управление развитием персонала. -

- С.

- С. 164-170

-502с.

- С. 73-84

- №

-455с.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник для вузов.-М.: Интер-Пресс,

Кириллова Д., Канардов И. Как мотивировать подчиненных на трудовые подвиги. httр://aksiоnbkg.соm/library/91/112/?i_9432=

Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. -

- №

Генкин Б.М. Экономика и социология труда / Учебник для ВУЗов. - 2-е исправ. и доп. - М.: Норма-инфра-М,

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов. - М.: Инфра-М,

- С.19-

Комаров Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала //Управление персоналом.-

Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации : Учебно-практичексое пособие. -М. : Бизнес-школа: Интел-Синтез,

Шаумян Г.А. Комплексная автоматизация производственных процессов. - М.: Машиностроение,

Бурова А. Как построить систему управления персоналом. //Управление персоналом.

- 312 с.

- №

- 368 с.

Донцова Л,В., Никифоров Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пос. – М.: Дело и сервис,

Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда,

Борисова Н. А. Мотивация персонала: мифы и реальность // Кадровые решения. -

Квинн В. Прикладная психология. - СПб.: Питер,

Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. –

- С. 12-