PR-деятельность в коммерческой транспортной компании ООО "СпецАвтотранс".

Содержание

Введение

1. Актуальность исследования, обоснование роли «связей с общественностью» в коммерческом секторе.
2. Цель работы, включающая анализ PR-деятельности с учётом специфики транспортной отрасли.
3. Задачи исследования: определение основных направлений, изучение «коммуникативного пространства» и проверка механизмов «планирования паблик рилейшнз».
4. Объект исследования – коммерческие организации с развитой системой PR.
5. Предмет исследования – процессы формирования и реализации PR-кампаний.
6. Применяемые методы: анализ документов, сравнительный анализ, мониторинг эффективности PR-мероприятий.

Глава 1. Современные модели PR в коммерческих организациях

1. Роль «связей с общественностью» в управлении коммерческими структурами.
2. Конструкция «коммуникативного пространства» как поле для реализации PR-стратегий.
3. Процедуры «планирования паблик рилейшнз» и организация PR-кампаний: методологические подходы и алгоритмы.

Глава 2. Особенности применения PR-инструментов в транспортном секторе

1. Специфика транспортных компаний: понятие организации и перечень транспортных услуг.
2. Механизмы продвижения транспортных услуг: адаптация PR-технологий и формирование паблицитного капитала.
3. Интеграция PR-мер в систему управления транспортным комплексом: практический обзор и проблематика.

Глава 3. Практический анализ PR-деятельности ООО «СпецАвтотранс»

1. Общая характеристика коммерческой транспортной организации ООО «СпецАвтотранс» и ее позиционирование на рынке.
2. Фирменный стиль, формирование доверия клиентов и качество обслуживания как стратегические элементы PR.
3. Работа с медийными каналами: налаживание диалога с аудиторией и механизм взаимодействия со СМИ.
4. Влияние системы PR на реализацию маркетинговой концепции и продвижение бренда.

Заключение

1. Обобщение результатов исследования с акцентом на эффективность PR-инструментов.
2. Выводы о роли «связей с общественностью» в коммерческой и транспортной сферах.
3. Перспективы совершенствования PR-деятельности в условиях динамичного развития рынка.

Список литературы

Перечень использованных источников и нормативной документации.

Приложения

1. Приложение 1
2. Приложение 2
3. Приложение 3
4. Приложение 4
5. Приложение 5
6. Приложение 6
7. Приложение 7
8. Приложение 8
9. Приложение 9
10. Приложение 10
11. Приложение 11
12. Приложение 12

В современном контексте коммерческая деятельность предприятий играет решающую роль в трансформации рыночных отношений, способствуя не только распространению передового опыта, но и формированию общественного мнения, а также удовлетворению совокупных запросов общества. Активность фирм в этих процессах выражается через разнообразные формы и методы ведения бизнеса, что оказывает прямое влияние на качество рыночной информации и живой характер деловых контактов.

Развитие демократических процессов, несмотря на наличие отдельных недостатков, наглядно демонстрирует возрастающую роль коммерческих структур при разрешении ключевых общественных проблем. С одной стороны, это открывает новые возможности для участия бизнеса в судьбоносных решениях, а с другой – стимулирует появление инновационных методов рыночного взаимодействия. Рост открытости информационного поля сопровождается повышением уровня достоверности и насыщенности рыночного контента, что находит отражение в живом обмене информацией между участниками торговых отношений.

Наблюдается острая необходимость более целенаправленного использования средств массовой информации (СМИ) во всех этапах маркетинговой деятельности. От процесса разработки продукта, установления цены, продвижения на рынок до популяризации фирмы и ее руководителей – современные тенденции позволяют потребителю анализировать качество, ценность и эффективность товара. Таким образом, успех коммерческой деятельности напрямую зависит от эффективной координации маркетинговых подразделений с экспертами по PR и представителями СМИ.

В перспективе роль СМИ будет еще более значимой при выполнении основной функции – объективного и прозрачного информирования граждан, деловых кругов, представителей власти и политиков. Это позволит всесторонне осветить актуальные проблемы, инициативы и потребности всех участников рынка, особенно конечных потребителей, что дополнительно стимулирует развитие открытых и коммуникативных рыночных отношений, в которых журналисты выступают в качестве активных участников вместе с представителями государственных структур.

Система СМИ, охватывающая разнообразные формы – от прессы и радио до телевидения – играет ключевую информационную роль, способствуя формированию успешной предпринимательской деятельности на каждом этапе принятия деловых решений. Ценность информации для предпринимателя подтверждается эмпирическими исследованиями, демонстрирующими прямую зависимость между качеством информационного обеспечения и уровнем успешности коммерческих инициатив.

Основные этапы маркетинговой деятельности, требующие информационного сопровождения через СМИ, включают:

1. Поиск товарной ниши на рынке. Используются данные коммерческой и маркетинговой информации, получаемые из экономических изданий, бюллетеней и электронных газет.
2. Определение перспективных потребителей. Здесь задействованы средства массовой информации: пресса, радио, телевизионные информационные и рекламные программы, а также интернет-ресурсы, справочники и журналы «Форшун», «Бизнес» и прочие.
3. Осуществление продаж. Информация для этого этапа предоставляется через специализированные журналы, биржевые издания, информационные бюллетени и отраслевые финансово-правовые публикации.
4. Предоставление кредита. Для реализации данного направления необходимы достоверные данные, обеспечивающие финансовую прозрачность и поддержку кредитных операций.

Список использованных источников

Орлова Е.В. Водитель автотранспортного предприятия: специфика работы, оплаты труда и расходов, связанных с выполнением должностных обязанностей // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте.

Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж - Контакт,

Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М. А. Василика. М.: Гардарики,

Каширин А. « Дело чести» // «ЭЖ-Юрист», 2008, N 8

Потехина М.А. Реклама как доход и расход транспортных компаний // Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение.

N

Меткин М. В. Особенности управления кризисными ситуациями. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича,

2003

«Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти» // Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», N 30,

2003 N 98 (ред. от

Браун О.С. Когда репутация под угрозой // Руководитель автономного учреждения.

Постановление Правительства РФ от

N

N

Кравцова М. Внутренний PR: составляем кодексы и правила. Из опыта ООО «Телематика» // Кадровик. Кадровое делопроизводство.

Григорьева А. Реклама и право // ЭЖ-Юрист.

Бикеева И. Тренинги - часть корпоративной культуры // Управление персоналом.

N

Семенихин В. Транспорт: документооборот в организации // Налоговый вестник.

«Система муниципального управления: учебник для вузов « (издание третье, дополненное и переработанное) (под ред. В.Б. Зотова) / СПб: ООО «Питер Пресс», 2007

N

Милакова И.С. Реклама на транспорте // Бухгалтер и закон.

Шишалова В.И. Продвижение без бюджета // Руководитель автономного учреждения.

2006

N

N

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета.

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ «Экмос»,

Наумов В. Б. Право и Интернет: очерки теории практики. М.: Книжный дом «Университет»,

Олефир К. «Семь принципов построения успешного департамента « // «Корпоративный юрист», 2006, N 10

Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.,

Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. М.: Дело,

// «Российская газета», N 51,

Чумиков А.И., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М„

Есаков В.А. «Стратегическое планирование в отрасли культуры» // «Культура: управление, экономика, право», 2007, N 4

Догадайло Е.Ю. «Проявление различных форм времени в социальнонормативной сфере общества» /Социальное и пенсионное право», 2008, N 1

Мирошниченко А. А. Выборы: от замысла до победы (предвыборная кампания в российском регионе). М.: Центр,

Смолина Л.В. «Защита деловой репутации организации» // «Предпринимательское право», 2007, N 4

-С.14

Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича,

Куровлев Т. Не дать ему уйти//Эксперт, №

2006 N 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ

Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М.,

N

N

Чернова О.В. «Социальная политика государства и благотворительность в изменяющейся России» // «Государственная власть и местное самоуправление», 2007, N 1

29 июля.

N

Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу - стоит очень дорого. // «Управление персоналом», 2008, N 22

Федеральный закон о рекламе от

N

Ларина Ф.Ш. «Протокол и этикет в праве внешних сношений»//»Юридический мир», 2007, N 2

N

N

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО»Гном-пресс»,

Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.

Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти,

Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом.

Шевчук Д.А. «Создание собственной фирмы: профессиональный подход «/ ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007

Сентябрь.

Афонин Д.В. Банковский маркетинг и PR: все что угодно и чуть больше // «Банковский ритейл», 2007, N 4

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: Инфра-М,

Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования. // «Финансовая газета. Региональный выпуск», 2007, N 31

Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.:Инфра-М,

Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент,

Концепция развития телерадиовещания в России на период 2006 - 2015 гг. Департамента массовых коммуникаций Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации // Законодательство и практика массмедиа.

Фонд «Общественное мнение». М.,

Азарова Л. В., Иванова К.А., Яковлев И. П. Организация ПР-кампаний. СПб.:ЛЭТИ,

Катлип С. Л., Сентер А. Л., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М..

Будин В. Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М.: Издательство международного института рекламы.

Мелехин А.В. «Теория государства и права: учебник» / М., Маркет ДС, 2007, С.34

Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб.,

Ольшанский Д. Политический PR. СПб.: Питер,

Абалдуев В.А. Трудовая функция «водитель-экспедитор»: документальное оформление выполняемой работы // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте.

Устинович Е.С. «Системный подход к пониманию информационной деятельности в государственной сфере» // «Информационное право», 2007, N 4

Костиков В.Е. Отдел постройки репутации // Руководитель строительной организации.

Шапиро С.А . «Мотивация»/ М.:»ГроссМедиа», 2008

Россол С. Как защитить деловую репутацию в Интернете // Арсенал предпринимателя.

Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.,

Грудцына Л.Ю. «Концепция формирования и поддержки государством институтов гражданского общества: возникновение, развитие и содержание» //»Законодательство и экономика», 2008, N 9

Панкратова А.В. На выгодных условиях привлекаем партнеров для перевозок // Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение.