Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на автопредприятии.

Заказать готовую работу

129 страниц страниц

год

4 350 руб. ₽

Содержание

Введение

Обоснование актуальности исследования в условиях современной конкуренции автосервисов
Формулировка цели и конкретизация задач исследования
Определение объекта, предмета и методов исследования

Глава 1. Теоретико-методологический анализ конкурентоспособности в сервисном секторе

Исследование понятия "конкурентоспособность" и выявление факторов конкурентоспособности
Методики повышения конкурентоспособности: анализ подходов и инструментов
Особенности рынка сервисных услуг и его структурное обоснование
Нормативно-правовое регулирование в сфере автосервиса
Систематизация теоретических выводов по изучению конкурентных механизмов

Глава 2. Аналитико-финансовый обзор деятельности ООО «Юнион»

Комплексный финансово-экономический анализ за 2007–2008 годы:
1. Профиль организации и её оперативные характеристики
2. Системный анализ организационной структуры управления
3. Оценка производства и реализации сервисных услуг
4. Исследование трудовых ресурсов предприятия
5. Анализ основных производственных фондов
6. Диагностика оборотных средств и их эффективность
7. Оценка себестоимости сервисных услуг
8. Рентабельность и анализ прибыли
Рыночная диагностика и анализ внешней конкурентной среды:
1. Исследование рынка сервисных услуг
2. Сравнительный анализ позиций конкурентов и оценка конкурентоспособности услуг
Интегральные выводы по аналитической части

Глава 3. Проектирование комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Юнион»

Формирование стратегической модели: разработка дерева целей по повышению конкурентоспособности
Мероприятия в рекламной сфере – оптимизация рекламной деятельности ООО «Юнион»
Разработка проекта по открытию нового сервис-центра в Петроградском районе
Модернизация маркетингового комплекса предприятия
Обобщение проектных решений и прогноз влияния на конкурентные позиции

Глава 4. Экономико-технологическое обоснование и оценка эффективности предлагаемых мероприятий

Экономический расчет эффективности оптимизации рекламной деятельности
Финансовая оценка проекта нового сервис-центра в Петроградском районе
Исследование эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинга
Комплексный расчет совокупной экономической эффективности
Разработка оптимизированного технологического процесса для цеха диагностики и кузовного цеха ООО «Юнион» с учетом роста клиентопотока и необходимости их удержания

Глава 5. Организация охраны безопасности жизнедеятельности в условиях реализации мероприятий

Анализ нормативов и стандартов безопасности в автосервисном бизнесе
Разработка мер по охране безопасности жизнедеятельности в контексте трансформации предприятия

Заключение

Обобщение результатов исследования
Краткое изложение достигнутых результатов и выводов
Рекомендации по дальнейшей оптимизации работы ООО «Юнион»

Список использованной литературы

В целях анализа затрат на организацию маркетинговой деятельности в ООО «Юнион» были представлены данные, отраженные в таблице 3.7, где распределены переменные, постоянные затраты и единовременные вложения. В данной сводной таблице отражены следующие показатели: поиск менеджеров осуществляется с использованием постоянных затрат в размере 90 тыс. руб. (без переменных затрат), оборудование рабочих мест требует единовременных инвестиций в 75 тыс. руб., а обучение существующих менеджеров сопровождается постоянными расходами в 60 тыс. руб. Кроме того, ежемесячные затраты составляют 1156 тыс. руб. Итоговые расходы по всем мероприятиям равны 1381 тыс. руб. При этом расчет не включал базовую заработную плату двух менеджеров (18 тыс. руб.), учитывая только прирост в 2000 руб. ежемесячно.

Мероприятие	Постоянные затраты	Единовременные вложения	Итого
Поиск менеджеров	90	0	90
Оборудование рабочих мест	0	75	75
Обучение существующих менеджеров	60	0	60
Ежемесячные затраты	1156	0	1156
Итого	1306	75	1381

План-график реализации маркетинговой программы в рамках затратного анализа представлен в таблице 3.6. В нем распределены мероприятия по периодам 2008 и 2009 годов с указанием затрат в тыс. руб. Среди запланированных активностей выделяются подбор персонала посредством кадрового агентства «Анкор», разработка должностных инструкций и организация оборудования рабочих мест, а также обучение менеджеров и проведение рыночного анализа. Дополнительно в графике отражена работа по анализу эффективности рекламных мероприятий, формированию планов работы отдела маркетинга и планов обучения персонала. При этом предусмотрены регулярные выплаты, такие как заработная плата отдела маркетинга (ежемесячно по 105 тыс. руб.), расходы на расходные материалы, интернет-подписки и подписки на периодические издания.

В проектной части детально прорабатывались мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ООО «Юнион». В число ключевых инициатив вошли:

Проведение широкомасштабной рекламной кампании, что предполагает затраты в размере 2714 тыс. руб. исключительно по постоянным расходам.
Открытие нового сервис-центра в Петроградском районе, для которого рассчитаны переменные затраты в 17243 тыс. руб. и постоянные расходы – 57 тыс. руб.
Создание отдела маркетинга в структуре предприятия с подробным обоснованием затрат для каждого этапа реализации.

Мероприятие	Переменные затраты	Постоянные затраты	Единовременные вложения	Итого
Рекламная кампания	0	2714	0	2714
Открытие нового сервис-центра	17243	57

Таким образом, представленный материал позволяет оценить детальную структуру затрат и временное распределение финансовых ресурсов, необходимых для реализации маркетинговой программы ООО «Юнион». Проведенный анализ подтверждает необходимость комплексного подхода к формированию бюджета, что в свою очередь способствует повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Список литературы

Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ,

Клименко А.В. Особенности сферы услуг и механизм её влияния на развитие национальной экономики // Интеграция науки, практики и образования потребительской кооперации: материалы региональной научно-практической конференции 18-19 мая 2006 года: В 7ч. - Белгород: Кооперативное образование,

- №

Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие.- М.:Инфра-М,

–№10 – С. 253-

Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер»,

Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер,

Черкасов В.А. Система управления конкурентоспособностью предприятий: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Самара,

Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Владимир,

- №

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент? Учебник. – 3-е изд. – М.? Гардарики,

Юданов А.Ю.Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие.- М. Изд-во ГНОМ и Д,

Белоусов В.В., Глезман Л.В. Совершенствование управления конкурентоспособностью промышленного предприятия. - Пермь: Изд-во ООО «Полиграф Сити»,

Автомобильный рынок России 2008 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml

–

Тавсултанова А.Т. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятий оптовой торговли// Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем. Материалы III Всероссийской науч.-практ. конф. 15-17 ноября – Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ»,

Хазаров А. Спецификация автосервиса // Спецтехника. - №

2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg

Исследование рынка оборудования для автосервисных окрасочных работ http://www.informarket.ru/index.php?id_o=772

- №

Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб.: БГТУ,

Егоров Н.С. Управление конкурентоспособностью предприятия. – Чебоксары,

Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск). –

Федеральный Закон «О техническом регулировании» от

http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc

– Тула: Изд-во ТулГУ,

htm

Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. –

Севостьянова Е.В. Конкурентоспособность фирмы в трансформируемой России: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Омск,

Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ»,

- №

Рожкова И.Н. Система методов управления конкурентоспособностью товаров // Известия Тульского государственного университета. Серия «Экономика. Управление. Финансы». Выпуск №

Автомобильный парк г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области http://www.autostat.ru/view.asp?n=2&t=1

Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 14 июля 2001 года http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm

- С.321-

Оганесян И.А. Управления персоналом организации. - М.: «Амалфея»,

Чепурин А.А. Различия в предоставлении услуг организациям и физическим лицам // Современные аспекты экономики. - №

– с. 48-

htm

http://www.autostat.ru/default.asp?Sect=368&Art=3656#aT

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело»,

Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. –

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – СПб.: Питер-пресс,

Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. –

Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями) http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-

- №

Рожкова И.Н. Совершенствование управления конкурентоспособностью товаров // Современные аспекты экономики.-

Сборы по автострахованию в РФ в 2007 г достигнут $6,5 млрд - исследование PwC Интерфакс, 8 октября 2008 г.

Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: МИК,

- №

Шамков Ю.В. Управление конкурентоспособностью предприятия с учетом отраслевой среды: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Новосибирск,

Буторин С.Н., Пахтусов З.Е. Экономическая природа предприятия и его конкурентоспособность в современных условиях хозяйствования // Экономика АПК Предуралья. Научно-практический журнал. –

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями) http://www.garant.ru/main/12025267-

Казакова Т., Цибулевская Л. Автосервис на обочине: независимые центры не спешат осваивать рынок гарантийного обслуживания // Sales business/Продажи. –

Столяров О.Б. Содержание и условия реализации конкурентоспособности в современной российской экономике // Экономические науки. –

Вопросы и ответы

Какие основные разделы представленной структуры?

Основные разделы включают теоретическую часть, аналитическую часть, проектную часть, экономическую часть, технологическую часть, а также раздел, посвящённый охране безопасности жизнедеятельности. Такая структура отражает последовательное изложение этапов исследования и разработки системы мер по повышению конкурентоспособности.

Каковы основные компоненты теоретической части исследования?

Теоретическая часть охватывает рассмотрение понятий конкурентоспособности, факторов, влияющих на неё, методов повышения конкурентоспособности, анализа рынка сервисных услуг и нормативно-правового регулирования в сфере автосервиса. Эти компоненты формируют базис для дальнейшего глубокого анализа и практической разработки.

Каким комплексным анализом характеризуется аналитическая часть исследования?

Аналитическая часть характеризуется проведением комплексного финансово-экономического анализа за определённый период, включающего оценку характеристик организации, анализ организационной структуры управления, производства и реализации сервисных услуг, анализ трудовых ресурсов, основных производственных фондов, оборотных средств, себестоимости сервисных услуг, прибыли и рентабельности, а также оценку конкурентоспособности и конкурентных условий на рынке сервисных услуг.

Какие мероприятия предусмотрены в проектной части повышения конкурентоспособности предприятия?

Проектная часть включает разработку дерева целей по повышению конкурентоспособности, а также мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности, разработку проекта по открытию нового сервис-центра в определённом районе и совершенствование организации маркетинга. Эти мероприятия направлены на систематизацию и реализацию мер по повышению конкурентоспособности предприятия.

Как структурирована экономическая часть исследования в контексте оценки эффективности мероприятий?

Экономическая часть структурирована посредством расчёта экономической эффективности для каждого направления: совершенствования рекламной деятельности, разработки проекта по открытию нового сервис-центра, совершенствования организации маркетинга, а также совокупного расчёта эффективности всех мероприятий. Такой подход обеспечивает объективную оценку финансовых результатов и эффективности реализуемых мер.

Что включает технологическая часть разработки оптимального процесса работы предприятия?

Технологическая часть включает разработку оптимального процесса работы цеха диагностики и кузовного цеха с учётом роста количества привлечённых клиентов и необходимости их удержания. Этот раздел направлен на повышение операционной эффективности и адаптацию технологических процессов к изменяющимся условиям рыночной среды.

Как определяется раздел охраны безопасности жизнедеятельности в исследовании?

Раздел охраны безопасности жизнедеятельности определяется как совокупность мероприятий и нормативных требований, направленных на обеспечение безопасности процессов деятельности предприятия. Он включает разработку мер по предотвращению рисков и созданию безопасных условий труда, что является неотъемлемой частью организации деятельности предприятия.