Роль департамента по связям с общественностью в антикризисном управлении экономической деятельностью на промышленном предприятии.

Содержание

Введение

1. Обоснование актуальности проблемы антикризисного управления на предприятии
2. Цели и задачи исследования, определение объекта, предмета и применяемых методов

Глава 1. Теоретико-практические основы антикризисного регулирования предприятия

1. 1.1. Экономико-организационная природа и типология кризисных процессов
   1. Понятие, разновидности, особенности и причины кризисного состояния на предприятии
   2. Сопоставительный анализ исторических кейсов и современного состояния
2. 1.2. Механизмы антикризисного управления и регуляторного воздействия
   1. Построение системы антикризисного планирования и реализации регулировочных мер
   2. Применение нормативных и управленческих инструментов в условиях кризиса
3. Выводы по теоретической части

Глава 2. Технологии диагностики и ликвидации кризисных состояний на промышленном производстве на примере ЗАО «ОХТАлит»

1. 2.1. Роль специалистов по связям с общественностью в антикризисном управлении
   1. Функциональные задачи специалиста по СО в условиях кризиса производства
   2. Применение специализированного арсенала коммуникационных стратегий
2. 2.2. Методика предварительной оценки масштабов кризиса
   1. Диагностические технологии и оценка рисков промышленного предприятия
   2. Инструменты количественного и качественного анализа кризисных явлений
3. 2.3. Разработка и реализация системы антикризисных мероприятий
   1. Формирование комплекса мер по предотвращению и минимизации кризиса
   2. Реализация мероприятий в структуре по СО на примере ЗАО «ОХТАлит»
4. Выводы по прикладной части исследования

Заключение

1. Обобщение результатов исследования и достижение поставленных целей
2. Практические рекомендации и перспективы дальнейших исследований

Список литературы

1. Основные источники, нормативные документы и современные публикации по теме исследования

В 2004 году на предприятии была внедрена установка вакуумно-пленочной формовки, позволяющая создавать отливки сложнейших форм с исключительной точностью благодаря японской технологии. Применение данной установки свидетельствует о высокой технологической оснащённости предприятия, что подтверждается наличием заключения о выполнении условий для исполнения государственного оборонного заказа.

Одновременно с этим на предприятии реализуется программа совершенствования и сертификации Системы Менеджмента Качества в соответствии с "ГОСТ РВ 15.002-2003" и "ГОСТ Р ИСО 9001-2001". Практическая реализация этой программы позволила не только внедрить современные стандарты качества, но и обеспечить выполнение заказа на изготовление отдельных фрагментов бронзовых деталей для реставрации "Храма Христа Спасителя" в Москве.

В текущей деятельности компании «ОХТАлит» наблюдаются значительные вызовы, связанные с усилиями конкурентной разведки, которые негативно влияют на отношения с партнёрами и способствуют переманиванию опытных специалистов. Эти обстоятельства обуславливают необходимость разработки комплекса мер по связям с общественностью, направленных на снижение последствий существующего кризиса.

В числе мер по минимизации кризисных последствий выделяются:

1. внедрение информационной системы управления (SAP), способствующей оптимизации бизнес-процессов;
2. организация корпоративной экспертной системы департаментом по связям с общественностью, являющейся эффективным инструментом противодействия конкурентной разведке.

В рамках разработки системы антикризисных мероприятий в деятельности структуры по СО в ЗАО «ОХТАлит» определены цели PR-коммуникации, среди которых восстановление доверия клиентов и партнёров, снижение уровня шпионажа, а также увеличение объёма производства. Стратегическое планирование в области паблик рилейшнз включает формирование программных целей, идентификацию ключевых групп общественности и разработку регламентов для выбора и определения стратегий, обеспечивающих достижение конкретных результатов.

Важным условием является согласование общей программной цели с индивидуальными задачами, выдвигаемыми для каждой целевой аудитории, что позволяет детально уточнить и структурировать стратегические элементы PR-кампании. Ключевые компоненты стратегии включают:

1. определение основных и вспомогательных целевых групп общественности, способных оказывать влияние на ход кампании;
2. выделение внешних и внутренних каналов коммуникации, включая данные, предоставляемые СМИ;
3. учёт финансовых, организационных, технических и коммуникационных ограничений;
4. установление сроков и последовательности действий в рамках кампании;
5. анализ и прогнозирование потенциальных рисков и угроз кризисных ситуаций;
6. определение критериев для оценки эффективности достигнутых результатов;
7. формирование ключевых событий и мероприятий, способствующих реализации стратегии PR-коммуникации.

Особое внимание уделяется формированию ключевых сообщений для целевых аудиторий, таких как деловые СМИ (СПб) и специализированные издания, что является важным инструментом укрепления репутации компании на фоне конкурентной борьбы.

Список литературы

? 352с.

Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов ? М.: "Олимп-Бизнес",

Экономика предприятия: Пер. с нем. – М.: ИНФРА,

Касаткин Г. Рынок акций нефтегазовых компаний.//Экономика и жизнь. ?

Финансы предприятий. Под ред. Бородиной Е.И. ? М. ЮНИТИ,

Козлов Н.В. Бочаров Е.П. Перспективный экономический анализ ? М. Финансы и статистика

Семь нот менеджмента. ? М.: Эксперт,

Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. ? М.: Финансы и статистика,

1998 г. №6-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" Научные труды и учебные пособия

Пратт Ш.П. Оценка бизнеса. Анализ и оценка закрытых компаний ? М. Ин-т экономического развития Всемирного банка, 1994

Федотова М.А. Как оценить финансовую устойчивость предприятия.//Финансы.?

Бригхен Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс. В 2-х т./Пер. с англ. ? СПб.: Экономическая школа,

Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. ? М.: Дело и Сервис,

? №

Ефимова О.А. Как анализировать финансовое состояние предприятия. ? М. Перспектива,

Бир С. Мозг фирмы./Пер. с англ. – М.: Радио и связь,

Постановление Правительства РФ № 498 от 20 мая 1994 года «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий».

Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика банкротств. Учебное пособие Минэкономики РФ ? М. Экономическая академия

Тарикановский Е. "Антикризисное управление". Журнал "Хозяйство и право", 2000, №

Арбитражные дела в зеркале статистики. Журнал "Бизнес?адвокат", 1999, №

Современный менеджмент: принципы и правила ? М. Нижний Новгород, 1992

Майданчик Б.И. Анализ и обоснование хозяйственных решений ? М. Финансы и статистика, 1991

Фролов С.С. Социология. Учебник. Для высших учебных заведений. М.: Наука, 1994

Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: “ДеКА”,

Оценка бизнеса /под. ред. проф. Грязновой А.Г., проф. Федотовой М.А.? М.: Финансы и статистика ,

Миддлтон Д. Бухгалтерский учет и принятие финансовых решений ? М. ЮНИТИ 1997

Финансовый менеджмент: теория и практика. Учебник под ред. Стояновой Е.С. ? М.: Перспектива,

Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством ? М. Ось-89, 1995

Журавлёв В. Формула выживания.//Деловой мир. ?

Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управления. М., 1989

Стоянова Е.А. Финансовый менеджмент в условиях инфляции ? М. Перспектива 1994

Ефимова О.А. Финансовый анализ ? М. Финансы,

Финансы в управлении предприятием. Под ред. Ковалевой А.М. ? М. Финансы и статистика 1995

Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпора¬циями США ? М. Наука,

? № 11?

Питере Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления ? М. 1986

Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента./Пер. с англ. ? М.: Дело,

Беренс В. Хавранек П. Руководство по оценке эффективности инвестиций ? М. 1995

Донцова Л.В. Никифорова Н.А. Составление и анализ годовой бухгалтерской отчетности ? М. ДИС 1997

Янг С. Системное управление организацией ? М. Знание, 1972 Статьи и монографии

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990

Гражданский кодекс РФ.

Панагушин В., Лапенков В., Лютер Е. Диагностика банкротства: возможна ли оценка неплатежеспособности по двум показателям.//Экономика и жизнь. ?

? №

.

Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти. Журнал "Проблемы теории и практики управления", 1999, №

Барабаш Ю.Л. и др. Вопросы статистической теории распознавания. ? М.: Сов. Радио,

Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: 1993

Герчикова И.Н. Менеджмент. ? М. ЮНИТИ, 1995

Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4?е изд., перераб. И доп. ? Минск: ООО "Новое знание",

Едронова В.Н. Мизиковский Е. А. Учет и анализ финансовых активов. ? М. Финансы и статистика,

Айвазян З., Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти.//Проблемы теории и практики управления. ?

Бланк И.А. Основы финансового менеджмента ? К.: Ника?Центр,

Максимова И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия ? М. Маркетинг, 1996

Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Богданова Т.А., Градов А.П. и др.; Под ред. Градова А.П. и Кузина Б.И. ? СПб.: "Специальная литература",

Практическое пособие по организации и экономике предпринимательской деятельности. Под ред. Панагушина В.П. ? М. Либ, 1995

Антикризисное управление. Учебное пособие для технических вузов/под ред. Минаева Е.С. и Панагушина В.П. ? М.: Приор,

Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000

Антикризисное управление /под.ред. Короткова Э.М. ? М.: ИНФРА?М,

Beaver W.H. Financial Rations and Predictions of Failure.//Empirical Research in Accounting Selected Studies, Supplement to Journal of Accounting Research,

Комаров С.В., Кордон С.И. Организационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению.// Социологические исследования. ?

? №

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.— М.: ЮНИТИ. 1999

Altman E.I., Haldeman R.G., Narayanan P. Zeta Analysis: A New Model to Identify Bankruptcy Risk of Corporation.//Journal of Banking and Finance, June

Харрингтон Г. Управление качеством в американских корпорациях ? М. ЮНИТИ, 1989

Федеральный Закон РФ от

Зайцева О.П. Антикризисный менеджмент в российской фирме.//Аваль. (Сибирская финансовая школа). ?

?№

Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л.И. Евенко. Пер. с англ. ? М.: Экономика,

Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами ? М. Финансы и статистика, 1996

Финансы /под ред. А.М.Ковалевой ? М.: "Финансы и статистика",

Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д.: Феникс, 1992

Попов М.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. ? М. 1989

Иванов В.Н., Выскребцев В.А. Правовые основы антикризисного управления в предпринимательской деятельности. ? М.: "Макцентр. Издательство",

Пилдич Дж. Путь к покупателю. ? М. Прогресс,

Родионова В.М. Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции ? М. Перспектива, 1995

Altman E.I. Financial Rations. Discriminent Analysis, and the Prediction of Corporate Bankruptcy.//Journal of Finance, September

Финка С. Кризис- менеджмент. ? М. Перспектива,

Теория и практика антикризисного управления./Под ред. Беляева С.Г. и Кошкина В.И. ? М.: Закон и право, ЮНИТИ,

? №

Законодательные, нормативные, распорядительные акты, документальные источники

Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики./Пер. с англ. – М.: Дело,

? №

Справочник кризисного управляющего /под.ред. проф. Уткина Э.А. ? М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС,

Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Практикум по курсу “Социология и психология управления”. Новосибирск: НГАЭИУ, 1997

Комаров Е., Комаров А. Кризисные и антикризисные менеджеры.//Управление персоналом. ?

Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия ? М. ЮНИТИ

? №

Фавро О. Экономика организаций.//Вопросы экономики. ?

Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996Зудилин А.П. Бухгалтерский учет на капиталистических предприятиях ? М. УДНЮ,

Архипов В., Ветошникова Ю."Стратегия выживания промышленных предприятий". Журнал "Вопросы экономики", 1998, №

Антикризисный менеджмент /под.ред. проф. Грязновой А.Г. ? М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС,

? март. ? №

Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов/ Базаров Г.З., Беляев С.Г. и др.; Под ред. Беляева С.Г. и Кошкина В.И. ? М.: Закон и право, ЮНИТИ,

Бородина Е.И. Голикова Ю.С. Финансы предприятий ? М. ЮНИТИ 1995

1994 № 98?р «Методические рекомендации по составлению планов финансового оздоровления».

Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – М.: Дело,

Приложение № 2 к распоряжению ФУДН(Б) от

Зыбин И. "В рай по короткому пути". Газета "Ведомости", 2000, №54(

Яковец Ю.В. Циклы, кризисы, прогнозы. – М.: Наука,

Амаржуев О.В. Дорогавцев А.Е. Неплатежи: способы предотвращения и сокращения. Практ. пособие ? М. Аркаюр 1994

Антикризисное управление. Журнал "Хозяйство и право", 2000, №

Литвин М.И. Как определять плановую потребность предприятия в оборотных средствах ? М. Финансы, 1996

Фролов С.С. Социология. Учебник. Для высших учебных заведений. М.: Наука, 1994

Богачев В.Ф. и др. Промышленность России: антикризисные стратегии предприятий. ? СПб.: Издательский дом "Коврус",