Каталог › Государственное и муниципальное управление: анализ практики › Совершенствование взаимодействия муниципальных служащих с населением (на примере Администрации г.о.Балашиха Московской области)

Совершенствование взаимодействия муниципальных служащих с населением (на примере Администрации г.о.Балашиха Московской области)

муниципальные службы эффективность рекомендации социально-экономическая эффективность экспертная оценка
Заказать готовую работу
📄 51 страница страниц
📅 год
💰 4 350 руб. ₽

Содержание

Введение

  1. Обоснование актуальности темы, формулировка цели и постановка задач исследования.
  2. Описание объекта и предмета исследования, применение методик и аналитических инструментов в правовом регулировании.

Глава 1. Методологические основы правового регулирования взаимодействия муниципальных служащих с населением

  1. Сущность и значение понятия "взаимодействие муниципальных служащих с населением".
  2. Нормативно-правовая база и регламентация: анализ законодательных механизмов и внутренних стандартов.

Глава 2. Анализ практической реализации: пример деятельности "Администрации городского округа Балашиха Московской области"

  1. Исследование структурного и кадрового состава администрации с использованием отраслевого анализа.
  2. Оценка практики взаимодействия муниципальных служащих с населением на основе эмпирических данных.
  3. Разработка тактических рекомендаций по совершенствованию механизмов и оценка их социально-экономической эффективности.

Глава 3. Перспективы совершенствования и стратегические меры правового регулирования

  1. Ключевые проблемы и направления развития взаимодействия муниципальных служащих с населением.
  2. Формирование практико-ориентированных рекомендаций по оптимизации деятельности "Администрации городского округа Балашиха Московской области".

Заключение

  1. Систематизация результатов исследования, выводы и практическая значимость полученных данных.

Список использованных источников

Приложения

  1. Структура органов "Администрации городского округа Балашиха".

В рамках проведенного анкетирования муниципальных служащих выяснилось, что 55% участников опроса оценивают систему обработки обращений граждан как неэффективную. Анализ полученных данных среди представителей администрации городского округа Балашиха позволил выделить несколько существенных проблем во взаимодействии с населением, которые характеризуются следующим:

  • существенным уровнем недоверия граждан к органам местного самоуправления и их деятельности;
  • недостатком прикладных навыков коммуникации муниципальных служащих с населением;
  • чрезмерной нагрузкой, оказывающей негативное влияние на качество работы.

Выявленные проблемы способствуют возрастанию объема повторных обращений, что, в свою очередь, отражает перегруженность сотрудников. Для повышения качества информирования граждан о деятельности администрации городского округа Балашиха и устранения существующих недостатков предлагаются следующие рекомендации:

  1. Внедрение обновленной автоматизированной информационно-аналитической системы работы с обращениями граждан – данная мера позволит оптимизировать процесс обработки запросов и улучшить контроль за их исполнением.
  2. Реорганизация и модернизация текущего сайта администрации городского округа Балашиха – обновление информационной платформы обеспечит доступность и оперативность предоставляемой информации.
  3. Совершенствование информирования населения посредством информационных стендов – расширение каналов коммуникации поспособствует повышению уровня прозрачности в деятельности администрации.

Экспертная оценка представленных предложений выполнялась посредством суммирования весов оценок по каждому критерии, с последующим упорядочиванием значений, что позволило выявить приоритетность проектных мер в достижении удовлетворенности муниципальных служащих своей работой. Достигнутая величина коэффициента согласования W = 0,675, а также коэффициент конкордации (WW = 0,675) превышающие пороговое значение 0,5, подтверждают допустимость применения согласованной экспертами оценки. Полученные результаты свидетельствуют о стабильности и социально-экономической эффективности проекта.

Таким образом, реализация предлагаемых мер способствует достижению следующих результатов:

  • Социальная эффективность:
    • сокращение количества повторных обращений и жалоб,
    • обеспечение высокого уровня информационной открытости администрации,
    • повышение уровня информированности жителей городского округа.
  • Эффективность для администрации:
    • увеличение степени удовлетворенности населения работой муниципальных служащих,
    • улучшение имиджа администрации городского округа Балашиха.

Список использованных источников

2014 № 11-ФКЗ) // СЗ РФ,

№3 (

Подосинников Е.Ю. Использование социальных стандартов как инстру-мента управления качеством жизни населения муниципальных образований Кур-ской области // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. -

. - С. 98-

Чеботарев Г. Н., Черепанов М. А., Шишкин А. А. Муниципальное право РФ, 2009, -153 с.

- № 1 (

№

Комаровский, В.С. Связи с общественностью в политике и государствен-ном управлении / В.С. Комаровский. - М.: РАГС,

С.

. С. 130-134

С.

2014, № 31, ст.

– 146 с.

- №

Устав городского округа Балашиха от

- №

Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосова-нии

2020 г.) - [Электронный ресурс] / СПС «КонсультантПлюс» - URL: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44571/ - (дата обращения:

(с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Кон-ституции РФ от

Караев Р.Ш., Прокопович А.Е., Асиев Р.Ш., Полякова Э.И. Характерные черты становления и развития местного самоуправления в период советской вла-сти // Вестник СЕВКАВГТИ.

htm - (дата обращения:

Проказина Н.В. Особенности формирования имиджа органов местного самоуправления // Среднерусский вестник общественных наук. -

2003 г. «Об общих принципах ор-ганизации местного самоуправления в Российской Федерации» (ред. от

Карташов В.Г. «Взаимодействие органов государственной власти субъек-тов Российской Федерации и органов местного самоуправления // Конституцион-ное и муниципальное право». 2017, №

. Кордонский С.Г., Плюснин Ю.М., Крашенникова Ю.А., «Российская профинция и ее обитатели (опыт наблюдения и попытка описания)» Мир России. –

- С.

Кордонский С. Поместная федерация. – М.: Издательство «Европа»,

- С. 126-

Плюснин Ю.М. Лимитирующие факторы развития самоуправления: к обоснованию изоляционистской гипотезы, 2007, - 56 с.

Швецов А. Муниципальная реформа: соотношение и эволюция позиций ветвей власти и уровней власти // Российский экономический журнал.

- №

Викулова С. К., Ковалева А. И. Город: взаимодействие власти и общест-ва: Теоретико-методологические вопросы исследования. - М.: Изд-во МосГУ,

– 26 с. - [Электронный ресурс] / ЭБС «Российская государственная библиотека» – URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01002937966 - (дата обращения:

.

2015 г. №02/08 - [Электрон-ный ресурс] / Официальный сайт органов местного самоуправления городского округа Балашиха - URL: balashiha.ru/about/ustav-gorodskogo-okruga-balashikha/ - (дата обращения:

Ковалев В.А. Российская политика и федерализм в рамках «управляемой демократии»: последствия отмены губернаторских выборов //Политическая наука.

С. 33-38 - [Электронный ресурс] / Элек-тронный журнал «Мудрый юрист» – URL: https://wiselawyer.ru/poleznoe/22052-vzaimodejstvie-organov-gosudarstvennojvlasti-subekta-rossijskoj-federacii - (дата об-ращения:

2008 № 6-ФКЗ, от

2008 № 7-ФКЗ, от

С.

№ 5-

Плюснин Ю.М, Кордонский С.Г, Скалон В.А. Муниципальная Россия: образ жизни и образ мыслей. Опыт феноменологического исследования. – М.: ЦПИ МСУ,

2006 г. №22/74 «Об утверждении положения об Администрации городского округа Балашиха» - [Электронный ресурс] / Официальный сайт «Московский пор-тал» - URL: moscow-portal.info/2006/04/27/a

Пясецкая Е.Н Факторы формирования активности местного сообщества // Политика, экономика и инновации. -

- 68 с.

– 312 с.

Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Ад-министрации городского округа Балашиха Московской области от

№

Федеральный закон №131-ФЗ от

Жеребцов А.В. «Правовые основы взаимодействия органов исполнитель-ной власти субъектов Российской Федерации и исполнительных органов местного самоуправления (на примере Центрального федерального округа): автореф. дисс…канд.юр.наук. М.,

08 / Н.П. Старых. - Орел,

- 341 с.

2014 № 2-ФКЗ, от

- № 3 (

- 175 с.

Куриленко Е. Н. Проблемы регуляции профессионального поведения гражданских служащих в условиях внедрения электронных услуг //Экономика, Социология и Право -

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Постановление городского округа Балашиха Московской области от

2020 http://forum-nauka.ru 233

- С.

Старых Н.П. Формирование имиджа органов местного самоуправления [Текст]: дисс. … канд. социол. наук:

Либоракина М. Атрибут вертикали власти или основа гражданского об-щества? // Конституционное право: Восточноевропейское обозрение.

Горчакова В.Г. Внутренний образ - экспресс - методика глубинного имджирования // Управление персоналом. -

– С. 3-

– Том ХХ. - №

2016 г. №214/2-ПА - [Электронный ресурс] / Официальный сайт органов местного само-управления городского округа Балашиха/Приемная Администрации - URL: http://balashiha.ru/media/23127/регламентобращения-гражданdocx.pdf - (дата обра-щения:

ФОРУМ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 6(

Вопросы и ответы

Что представляют собой теоретико-правовые основы взаимодействия муниципальных служащих с населением?
Теоретико-правовые основы взаимодействия муниципальных служащих с населением представляют собой систему правовых норм и теоретических положений, обеспечивающих регламентацию деятельности муниципальных служащих в сфере взаимодействия с гражданами. Эти основы определяют структурные принципы организации отношений, что создает базу для эффективного функционирования государственной службы на муниципальном уровне.
Что включает понятие и содержание взаимодействия муниципальных служащих с населением?
Понятие и содержание взаимодействия муниципальных служащих с населением охватывают совокупность определений, принципов и методов, направленных на упорядочивание процессов коммуникации между государственными служащими и гражданами. Эта концепция служит для определения спектра функций, задач и процедур, необходимых для обеспечения прозрачности и эффективности административных отношений.
В чем заключается нормативно-правовая база взаимодействия муниципальных служащих с населением?
Нормативно-правовая база взаимодействия муниципальных служащих с населением представляет собой совокупность законодательных актов и подзаконных нормативных документов, формирующих правовую основу деятельности муниципальных служащих. Эта база задает стандарты поведения, определяет права и обязанности участников взаимодействия, а также обеспечивает правовую защиту как работников, так и граждан.
Какие аспекты анализа взаимодействия муниципальных служащих с населением исследуются на примере деятельности Администрации городского округа Балашиха?
Анализ взаимодействия муниципальных служащих с населением в рамках деятельности Администрации городского округа Балашиха включает оценку организационной структуры, профессионального состава и методов коммуникации. Исследование позволяет выявить особенности реализации административных функций, определить проблемные зоны и разработать предложения по оптимизации процессов взаимодействия, что способствует улучшению качества государственных услуг.
Как характеризуется деятельность и кадровый состав Администрации городского округа Балашиха Московской области?
Деятельность и кадровый состав Администрации городского округа Балашиха Московской области характеризуются детальным описанием организационной структуры, профессиональных компетенций сотрудников и методов управления. Такая характеристика позволяет оценить эффективность работы административного аппарата и способствует выявлению направлений для совершенствования кадровой политики и оптимизации организационных процессов.
Какие рекомендации разрабатываются для совершенствования взаимодействия с населением и как оценивается их социально-экономическая эффективность?
Разработка рекомендаций включает формирование предложений по улучшению информационного обмена, оптимизации нормативно-правовой базы и повышению квалификации персонала. Оценка их социально-экономической эффективности осуществляется посредством анализа изменений в показателях качества предоставляемых услуг и улучшения показателей экономической результативности административной деятельности, что позволяет объективно оценить влияние внедренных мер.
Как структурированная презентация организационных подразделений отражается в приложении, посвященном структуре органов администрации городского округа Балашиха?
Структурированная презентация организационных подразделений представлена в виде детализированной схемы, которая отражает взаимосвязь функциональных единиц и иерархические отношения внутри администрации. Такая схема обеспечивает наглядное представление о распределении ролей и обязанностей, способствуя систематизации информации о структуре муниципального аппарата.

Похожие работы