Исследование влияния индивидуальных свойств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера.

Содержание

Введение

1. Обоснование актуальности исследования проблемы адаптации и психологических особенностей менеджеров по продажам
2. Цель и задачи работы
3. Определение объекта, предмета исследования и применяемых методов

Глава 1. Теоретические предпосылки адаптации и психологической дифференциации менеджеров по продажам

1. Базовые функции менеджера по продажам
   1. Роль и задачи в системе продаж
   2. Основные компетенции и служебные навыки
2. Психологическая специфика личности менеджера
   1. Адаптация менеджера в организации
   2. Агрессивность как проявление дезадаптации
   3. Коммуникативные способности менеджера
   4. Интеллектуальные особенности: тип мышления и креативность менеджера

Глава 2. Экспериментальное исследование влияния индивидуальных характеристик личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по продажам

1. Исследовательская установка
   1. Формулировка цели, задач и гипотезы исследования
2. Методологическая база исследования
   1. Личностный опросник А. Маклакова «Адаптивность» [10, с.278]
   2. Тест КОС («Методика изучения коммуникативных и организаторских умений») [10, 216]
   3. Опросник Басса – Дарки [10, 216]
   4. Опросник для определения типа мышления и уровня креативности
3. Эмпирический анализ полученных данных
   1. Статистический анализ экспериментальных данных
   2. Корреляционный анализ взаимосвязей характеристик
   3. Сравнительный анализ результатов исследования
4. Интерпретация и обсуждение эмпирических выводов

Заключение

1. Обобщение результатов исследования
2. Выводы о взаимосвязи адаптивности и профессиональной эффективности менеджера по продажам
3. Перспективы дальнейших исследований

Список литературы

1. Указание используемых источников и нормативных документов

Приложение

1. Дополнительные материалы, таблицы, графики и методические рекомендации

Результаты исследования демонстрируют, что ряд сотрудников характеризуется пониженной эмоциональной устойчивостью, что осложняет их процесс социализации из-за склонности к конфликтным ситуациям. На начальных этапах адаптации их функциональное состояние может быть нарушено, что требует повышенного внимания со стороны руководства и специалистов по персоналу для успешной интеграции в организацию и коллектив.

Анализ коммуникативных способностей менеджеров по продажам выявил средний уровень развития как навыков общения, так и организаторских качеств. Менеджеры активно устанавливают контакты, расширяют круг знакомств, отстаивают собственную точку зрения и способствуют планированию своей деятельности, хотя потенциал этих способностей не всегда отличается стабильностью. Современные исследования подтверждают, что дальнейшее развитие данных компетенций, посредством специализированных тренингов, является необходимым условием повышения профессиональной эффективности.

Результаты по шкале «организаторские способности» (Ко) свидетельствуют о высоком уровне этих качеств. Менеджеры демонстрируют инициативу в общении, охотно оказывают помощь близким, друзьям и коллегам, самостоятельно планируют и организовывают рабочие процессы, а также активно участвуют в организации общественных мероприятий. Принятие самостоятельных решений в сложных ситуациях является отражением их внутренней мотивации, что подтверждается данными современных исследований.

При анализе уровней креативности и типов мышления наивысшие показатели менеджеры демонстрируют по переменным «образное мышление» и «знаковое мышление». Преобразование информации посредством образов, способность выполнять операции как последовательно, так и параллельно, свидетельствуют о творческом потенциале, характерном для лиц с художественным складом ума. Дополнительные исследования подчеркивают значимость данного типа мышления для адаптации и профессиональной гибкости.

Показатели уровня агрессивности, в среднем составляющие 15,66, указывают на умеренный уровень этой характеристики, что соответствует средним адаптационным возможностям работников согласно методике МЛО «Адаптивность». Эти данные позволяют предположить, что агрессивность не оказывает критического влияния на эффективность взаимодействия в коллективе.

Корреляционный анализ выявил значимые взаимосвязи между ключевыми параметрами профессиональной эффективности. Переменная «стаж работы менеджера» выступает в качестве определяющего фактора, демонстрируя обратные зависимости (p<0,05) с показателями поведенческой регуляции и личностного адаптационного потенциала. При этом переменная «личностный адаптационный потенциал» имеет прямую зависимость от поведенческой регуляции и коммуникативных способностей, что подчёркивает важность комплексного развития профессиональных качеств.