Каталог › Психология: исследование и практика › Организационно-управленческие предпосылки конфликтов на современном предприятии.

Организационно-управленческие предпосылки конфликтов на современном предприятии.

управление мотивация конкуренция лидерство анализ
Заказать готовую работу
📄 75 страниц страниц
📅 год
💰 4 350 руб. ₽

Содержание

Введение

  1. Обоснование выбора темы конфликтов на современном предприятии
  2. Цель, задачи и объект исследования в контексте управленческих процессов
  3. Предмет исследования, методологическая база и используемые методы анализа

Глава 1. Теоретико-методологический анализ проблем конфликтных явлений на современном предприятии

  1. Сущность конфликтных ситуаций и их классификация
    1. Определение конфликта и основные понятия в управленческой практике
    2. Разновидности конфликтных проявлений в организационной среде
  2. Динамика возникновения конфликтов и методы коррекции конфликтных процессов
    1. Причины формирования конфликтов в организации, в том числе информационные и психологические факторы
    2. Управленческие подходы и методики регулирования конфликтных процессов
  3. Профилактическая роль руководителя в управлении конфликтами
    1. Личностные и профессиональные качества управленца, влияющие на предупреждение конфликтных ситуаций
    2. Стратегии и практики профорона конфликтов в условиях современной организации

Глава 2. Практическое исследование организационно-управленческих предпосылок конфликтных процессов на предприятии

  1. Методология эмпирического исследования конфликтов
    1. Описание экспериментальной базы и условий проведения исследования
    2. Применяемые методы диагностического анализа и экспериментальные методики
  2. Анализ результатов эмпирического исследования
    1. Систематизация полученных данных и их статистическая обработка
    2. Интерпретация эмпирических выводов и практические рекомендации для управленцев

Заключение

  1. Обобщение результатов исследования конфликтных явлений на современном предприятии
  2. Выводы по поставленным задачам и перспективы дальнейших исследований в управленческом контексте

Список литературы

  1. Перечень использованных источников и нормативно-справочной литературы

Приложения

  1. Дополнительные материалы, иллюстрации и методические разработки

Острая конкуренция на рынке способствует возникновению стрессовых состояний, эмоциональному перенапряжению и ухудшению психологической атмосферы внутри организации, что ведёт к активизации конфликтных процессов.

В целях оценки управленческой концепции руководителя организации применена методика «Решетка менеджмента». Полученные данные, детально представленные в приложении 7, позволяют проследить усреднённые значения критериев, отражённых в таблице 6.

Таблица 6. Усреднённые показатели оценки направленности управленческой концепции руководителя:

  1. Л = 6
  2. П = 18
  3. СЛ% = 30%
  4. СП% = 90%

Графическое представление результатов представлено на рисунке 4.

Рис. 4. Данная иллюстрация демонстрирует соотношение показателей направленности управленческой концепции, выделяя акценты на персонале и производственных аспектах.

Значение Л = 6 указывает на ориентацию руководителя на создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, подчеркивая значимость человеческих отношений. В то же время, П = 18 характеризует усиленный упор на достижение производственных результатов через формализованные управленческие структуры и власть. Данный дисбаланс свидетельствует о преобладании производственной составляющей в управленческой стратегии.

Относительные показатели СЛ = 30% и СП = 90% отражают степень приближения к идеальному распределению акцентов, где нормативным значением является 100% для каждого параметра. Графическая интерпретация данных представлена на рисунке 5, который демонстрирует динамику соотношения параметров «люди» и «производство».

Рис. 5. На рисунке приведена визуализация направленности управленческой концепции, демонстрируя, что стиль руководства приближен к «Стилю 20.00». Такой подход характеризуется автократичной позицией, основное внимание уделяется выполнению производственно-хозяйственных задач, что зачастую происходит за счёт пренебрежения мнением коллектива и индивидуальными потребностями работников. Это может приводить к снижению эффективности управленческой политики в долгосрочной перспективе.

Дополнительное исследование было направлено на анализ уровня общности интересов и мотивации сотрудников предприятия. Оценка проводилась с применением методики «Анкета для изучения мотивации членов организации» по методике В. Мастенбрука, результаты которой, иллюстрирующие баланс между автономией и взаимозависимостью, приведены в приложении 8.

Таблица 7 демонстрирует усреднённые показатели автономии и взаимозависимости, что позволяет сделать выводы о мотивационной установке коллектива и соотношении его индивидуальных интересов с корпоративной стратегией.

Список литературы

Корнелиус X., Фэйер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.: Стрингер,

– 450 с.

– 448 с.

Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.,

– 440с.

Пиняева С. Е., Андреев Н. В. Личностное и профессиональное развитие в период зрелости // Вопросы психологии, 1998, №

- 420 с.

Свенцицкий А. Л. Социальная психология: учеб. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект,

– 256 с.

Куликов Л. В. Психологическое исследование (методические рекомендации по проведению). - СПб: Наука,

- 327 с.

Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.:Речь,

Шаранов Ю.А. и др. Акмеологические основы конфликтологии. Научное изд. – СПб.,

- 326 с.

- 369 с.

– 240 с.

Маецкий

– 254 с.

– 175 с.

Соснин В.А. К исследованию конфликтов в социальной психологии США //Социально-психологический климат. М.,

– 208 с.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! 2-е изд. Новосибирск: Наука,

Преториус Р. Теория конфликта. Политические исследования,

Крогиус Н. В. Личность в конфликте. Саратов,

Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело,

- 170 с.

Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев,

– 267 с.

Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. М., АНХ,

– 560 с.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.,

Наследов А. Д., Тарасов С. Г. Применение математических методов в психологии: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та,

-560 с.

Ватель И.А., Ерешко Ф.И. Математика конфликта. М.,

- 237 с.

Платонов К.К. Психология труда. М.: Мысль,

- 278 с.

– 285 с.

– 367 с.

Грановская Р. М. Элементы практической психологии. - СПб: Свет,

- 365 с.

Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. – Псков: Издательство Псковского областного института усовершенствования учителей,

Томас Д. Практика психосинтеза. М.: МНПО «Жизнь»,

Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. Л.,

– 544с.

– 608 с.

- 108 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта. Учебник для студентов высш. уч. зав. -СПб.: Питер,

– 684 с.

– 348 с.

– 119 с.

– 179 с.

- 98 с.

Брей Р. Как жить в ладу с собой и миром? М.: Школа-пресс,

Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение,

Селье Г. Стресс без дистресса. М.,

Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие / Под ред. А. А. Крылова, С. А. Маничева. – СПб.: Питер,

Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. – М.: Педагогика-Пресс,

– 300с.

Майерс Д. Социальная психология. - СПб: Питер,

Конфликты: сущность и преодоление. Методические материалы. М.: МГИУ,

– 352 с.

Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. — 5-е изд., испр. и доп. — М.: Аспект Пресс,

Чернышев В. П. Двинин А. П. Человек и персонал в управлении. – СПб.: Энергоатомиздат,

– 318 с.

Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Психология управления. – Харьков: Фортуна – пресс,

– 280 с.

Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента / Под ред. Г С. Никифорова. СПб.,

Горбатов Д. С. Практикум по психологическому исследованию. – Самара: Бахрах-М,

– 290 с.

Шибутани Т. Социальная психология. - Ростов н/д: Феникс,

– 464 с.

- 180 с.

– 248 с.

Анцупов А. Я. , Шипилов А. И. Конфликтология. М.,

Громова О.Н. Конфликтология: учебное пособие для студентов специальностей: экономика и управление. М.,

– 280 с.

Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Минск,

– 450 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта: Хрестоматия. СПб.: Питер,

– 220 с.

Асмолов А. Г. Психология личности. - М.: МГУ,

Общая психодиагностика / Под ред. Бодалева А. А., Столина В.В. – М.: Изд-во МГУ,

Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации (описание и руководство к использованию) / Под ред. А. Ф. Кудряшова. - Петрозаводск: Петроком,

- 236 с.

Социальные конфликты. М.,

Мастенбрук У. Переговоры. Калуга,

Коновалов В. В. Конфликт. Л.,

Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. - М.: МГУ,

– 350 с.

– 216с.

Литература

Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. М.: РАН,

Дружинин В.В. и др. Введение в теорию конфликта. М.,

– 568 с.

Якобсон С.Г., Нежнов П.Г. Роль конфликта в возникновении групповых норм. - М.,

Вопросы и ответы

Каковы основные структурные компоненты исследования конфликтов на современном предприятии?
Исследование конфликтов на предприятии представляет собой систему, состоящую из теоретического и эмпирического секторов. Теоретическая часть включает анализ сущности конфликтных ситуаций, их классификацию и описание динамики развития, в то время как эмпирическая часть охватывает проведение экспериментальных исследований с целью определения организационно-управленческих предпосылок конфликтов.
Каково значение изучения сущности и видов конфликтных ситуаций в исследовательской работе?
Изучение сущности и видов конфликтных ситуаций позволяет определить характер противоречий, возникающих в организационном контексте, а также классифицировать их по специфическим характеристикам. Такой подход обеспечивает фундаментальное понимание причин возникновения конфликтов и служит базой для разработки методов их предупреждения и эффективного управления.
Какова основная идея исследования проблем конфликтов на современном предприятии?
Основная идея исследования заключается в интеграции теоретического анализа с эмпирической верификацией для формирования комплексного подхода к изучению конфликтных ситуаций в организациях. Эта концепция позволяет не только определить особенности возникновения и развития конфликтов, но и обосновать применимость современных методов управления для их предотвращения.
Какие причины конфликтов в организации и методы их управления были выявлены в исследовательской работе?
Исследование показывает, что конфликты обусловлены множеством факторов, включающих организационные, психологические и управленческие аспекты. В качестве методов управления применяются систематический анализ случаев, предупреждение эскалации конфликтных процессов и внедрение механизмов оперативного реагирования, что обеспечивает снижение негативных последствий для предприятия.
Что представляет собой понятие «конфликтная ситуация» в контексте организационного управления?
Конфликтная ситуация определяется как столкновение интересов, ценностей или взглядов между участниками организационной среды, сопровождаемое внутренним напряжением и потенциалом для негативных изменений. Это понятие охватывает как межличностные противоречия, так и групповые разногласия, требующие системного подхода для их анализа и разрешения.
Какова роль личности руководителя в профилактике конфликтов?
Личность руководителя играет ключевую роль в формировании организационной культуры и закладке основ для предотвращения конфликтных ситуаций. Эффективное лидерство проявляется через установление четких норм взаимодействия, своевременное вмешательство в процессы эскалации конфликтов и создание атмосферы, способствующей конструктивному диалогу среди сотрудников.
Как эмпирическое изучение организационно-управленческих предпосылок способствует анализу конфликтных процессов?
Эмпирическое изучение позволяет объективно оценить влияние различных организационных факторов на возникновение конфликтов посредством сбора и анализа экспериментальных данных. Такой подход обеспечивает конкретизацию теоретических предположений, выявление закономерностей и формирование практических рекомендаций для оптимизации управленческих методов.
Каким образом экспериментальное исследование способствует выявлению причин конфликтов в организации?
Экспериментальное исследование проводится в условиях, максимально приближенных к реальным, что позволяет выявить специфические организационные и управленческие проколебания, способствующие возникновению конфликтов. Анализ экспериментальных данных способствует установлению причинно-следственных связей и определению эффективности применяемых методов профилактики конфликтных процессов.
Что включает понятие «эмпирическое исследование» в области организационного управления?
Эмпирическое исследование в области организационного управления представляет собой сбор, анализ и интерпретацию данных, полученных в ходе практических экспериментов и наблюдений. Данный метод позволяет объективно оценить влияние управленческих практик на развитие конфликтных ситуаций и выявить системные закономерности, способствующие оптимизации управленческих решений.
Какова общая структура исследования, охватывающая теоретические и эмпирические аспекты конфликтов на предприятии?
Общая структура исследования состоит из последовательного изучения теоретических аспектов, включающих анализ сущности конфликтных ситуаций, их классификацию и динамику развития, а также проведения эмпирических исследований с применением экспериментальных методов. Такая организация позволяет комплексно оценить проблему, объединяя концептуальные положения с практическими результатами, что способствует обоснованию эффективных методов управления конфликтами.

Похожие работы