Социально-психологические аспекты профессиональной деформации личности в управлении

Содержание

1. Введение (актуальность, цель, задачи, объект, предмет, методы исследования)

2. Глава I. Теоретико-методологические основы деформационных процессов в профессиональной деятельности

   1. 1.1 Понятие и сущность "профессиональной деформации работников"
   2. 1.2 Симптоматика деформационных процессов и анализ факторов, способствующих ее формированию
   3. 1.3 "Психологические особенности профессиональной деформации личности в управлении"
   Выводы по главе I

3. Глава II. Эмпирическое исследование деформационных явлений в управленческих структурах

   1. 2.1 "База и методы исследования": методическая платформа исследования
   2. 2.2 "Анализ результатов исследования": интерпретация эмпирических данных
   Выводы по главе II

4. Глава III. Профилактика и коррекция профессиональных деформаций в управленческой сфере

   1. 3.1 "Цель и содержание программы по предупреждению профессиональной деформации": разработка и применение превентивных мер
   2. 3.2 "Оценка эффективности проведенной работы": анализ результатов апробации программы
   Выводы по главе III
5. Заключение
6. Список использованной литературы

Основной задачей данной программы является выявление факторов профессиональной деформации с последующей разработкой мероприятий по её профилактике, что позволяет повышать качество профессиональной деятельности.

Метод групповой работы, получивший название по имени своего инициатора – Балинта (Balint M.), основан на проведении дискуссионных семинаров с участием практикующих врачей и психиатров. Балинтовский опыт, изложенный в книге «Врач, его пациент и его болезнь», лег в основу организации исследовательско-обучающих семинаров, способствующих глубокому анализу межличностных и профессиональных взаимодействий.

Ключевым направлением исследований в рамках классической балинтовской группы является анализ отношений «менеджер – клиент». Такой подход позволяет всесторонне изучать систему взаимодействий, выявляя многогранные связи отдельного участника с окружающей действительностью, что, согласно исследованиям [23, 47, 48], способствует повышению эффективности профессиональной работы.

Стандартная организация группы предполагает участие 8–12 специалистов, которые собираются под руководством опытного модератора один раз в неделю на сеанс продолжительностью около полутора часов в течение 2–3 лет. Основой для дискуссии служат описания практических случаев, свободно всплывающих в памяти, при этом участники дополняют рассказ информацией, полученной на предыдущих встречах. Каждый случай, даже краткое наблюдение, если оно представляется значимым, подвергается всестороннему анализу посредством комментариев и свободных ассоциаций, разлагающих сообщение на бессознательные детерминанты. Руководитель группы, обладая квалификацией психоаналитика, направляет и стимулирует процесс, вырабатывая интерпретации на основе наблюдаемых паттернов.

Существуют также модификации классической методики, в частности, экзистенциальный вариант, который акцентирует внимание на развитии эмоционального контакта и способствует выработке ответственных реакций на вопросы, традиционно избегаемые менеджерами в их повседневной практике.

В рамках профилактики деформационных процессов формировались группы численностью 8–10 человек, работающих как в едином учреждении, так и в разнородных организациях, не объединённых служебно-иерархическими связями. Участники таких групп характеризуются разным опытом работы, а объединение осуществляется на принципах добровольности, что обеспечивает готовность к пересмотру профессиональных стереотипов и активное использование коллегиальной поддержки. В данном случае анализ практических кейсов является основным объектом обсуждения, проходящим в режиме ежедневных встреч.

В числе альтернативных методов профилактики выделяется кабинет психологической разгрузки, куда направляются сотрудники, испытывающие повышенную нагрузку на нервную систему, совмещающие работу и учебу или находящиеся в состоянии переутомления и кризиса [23, 47, 48]. Данные мероприятия получают дополнительное подтверждение результатами исследований современных практик, направленных на снижение уровня профессионального выгорания. На основании собранных данных разрабатываются рекомендации по профилактике и снижению уровня эмоционального истощения сотрудников МКП «Хозрасчетное предприятие проектно-производственное архитектурно-планировочное бюро», что трактуется как системная деятельность, направленная на изменение поведенческих установок.

Список литературы

Психологические тесты [Текст] // Под ред. А.А. Карелина – В 2х–т. – Т.

Зеер, Э.Ф. Психология профессий [Текст] // Э.Ф. Зеер. – М.: Акад. Проект,

– 350 с.

Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме [Текст] // Д. Трунов // Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ,

– 384 с.

Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии [Текст] // С.Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер,

. - P. 30 -

Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача [Текст] / В. Винокур, М. Розанова // Медицина Санкт–Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ,

– Том 22, №

– С.

– 261 с.

– С.34–

Орел В. Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст] // Психологический журнал. –

Маркова А. К. Психология профессионализма. [Текст] // А. К. Маркова М.,

–с.66–

Белов В.М. Психология здоровья [Текст] // В.М. Белов. – СПб.: Алетейя,

Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания [Текст] // М.В. Барабанова // Вестник Московского университета. Серия

– М.:ВЛАДОС,

Портной Л.В. Люди в такого доктора поверят! Совершенствование отечественного здравоохранения и проблемы врача общей практики [Текст] // Мед. газета. –

Афанаскина М.С. Формирование у медицинской сестры клинического мышления [Текст] // М.С. Афанаскина // Медицинская сестра. – М.: Русский врач,

– с. 336

– Т.

– №

– №

Заховаева А.Г. Основные проблемы философии сестринского дела [Текст] // А.Г. Заховаева // Сестринское дело. – М.: Медицинский вестник,

– 245 с.

-№

Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал человека/И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин [Текст] // Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. – М.:Медицина,

– 490 с.

Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст] // Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – М.: Наука,

– 512 с.

– Т.

Знаков В.В. Исследование профессионально важных качеств у мед. работников [Текст] // Психологический журнал. –

– С.25–32

– 108 с.

– С. 107–

Водопьянова Н.Е. Психическое выгорание [Текст] // Н.Е. Водопьянова // Стоматолог. – М.: Медицина,

Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование особенностей трудовой деятельности врачей северо–западного региона России [Текст] // Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова // Гигиена и санитария. – М.:Медицина,

– 336 с.

– С.5

– №

– С.28–

– №

– 338 с.

Клищевская M. B., Солнцева Г.Н. Профессионально–важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности [Текст] // Вестник МГУ. Сер.

http://vch. narod.ru/file. htm [Электронный ресурс] // Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко).

Анциферова Л.И. Условия деформации личности [Текст] // Л.И. Анциферова // Новые исследования. – М.: Наука,

– №

Исследование личности по методу Р. Кеттелла. Кабинет практического психолога. Практическое пособие [Текст] // Сост. Г.П. Горбунова, Н.И. Морозова, Т.Е. Аргентова. – Кемерово: Кузбассвузиздат,

– №

– с.90–

Даболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст] // Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета,

- P. 41-

Математическая статистика для психологов: Учебник [Текст] // О.Ю. Ермолаев. – М.: Московский психолого – социальный институт: Флинта,

с. 17–19

– 256 с

– 154 с.

Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование [Текст] // В.Е. Орел // Психологический журнал. – М.: Наука,

Рогов, Е.И. Выбор профессии: становление профессионала [Текст] // Е.И. Рогов. – М.: Владос,

Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья [Текст] // Б.А. Ананьев. – СПб.: Питер,

– 312 с.

– С. 27–

– №

– С.9–10

Очерки поведенческой психологии здоровья. Аргументы, факты, тесты: Научно–методическое пособие [Текст] // Под ред. Н.А. Барабаш – Кемерово: Издательство Кемеровской Государственной Медицинской Академии,

Безносов С.П. Профессиональная деформация личности [Текст] // Коллектив, личность, общение. –

-№ l.P. 300-

Стрельникова А.Н. Зачем мед. сестре самооценка [Текст] // Мед. сестра

с.150–

Lazarus R.S. Cognition and motivation in emotion // American Psychologist, 1997, V.

– №

С. 143–156

– №

– С.71 – 81

Thornton P.I. The relation of coping, appraisal and burnout in mental // J. Psychol.,

– №

– №

– №

Barhet-Lehnard G.N. The phases and focus of empaty // Brit. J. Med. Psychol.,

Елдышова О.А. Синдром выгорания как форма устойчивой личностной деформации [Текст] // Психологическое консультирование и психотерапия: на стыке наук, времен, культур: материалы Международной научно–практической конференции. 27 сентября – 1 октября 2007 г. / сост. Л.Г. Гончарова, И.А. Монахова. – Астрахань,

– С.84–

Практикум по возрастной психологии: [Текст] // Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. – СПб.: Речь,

– С. 3–

– С.

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других [Текст] // В.В. Бойко. – М.: Наука,

– 233 с.

– С.42 – 43

Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально–психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст] // Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Издательство Института Психотерапии,

-V.

– 105 с.

Ильин Е.П. Эмоции и чувства [Текст] // Е.П. Ильин. – СПб.: Питер,

Полунина Н.В., Нестеренко Е.И., МадьяноваВ.В. Инновационная деятельность лечебно–профилактических учреждений, её эффективность и влияние на состояние здоровья врачей [Текст] // Н.В. Полунина, Е.И. Нестеренко, В.В. Мадьянова // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. – М.: Медиа Сфера,

Пуховский, Н.Н. Терапия ментальных расстройств или другая психиатрия: учеб. пособие [Текст] // Н.Н. Пуховский. – М.: Акад. Проект,

– №

– С. 8–

– 286 с.

– №

Климов, Е.А. Введение в психологию труда: учебник [Текст] // Е.А. Климов. – М.: Юнити,

Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации. [Текст] // Журнал практического психолога. 1998 – №

– С.231–

Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине [Текст] // Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. – М.: Наука,

№

– С.28–

– №

Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях [Текст] // Психология здоровья, Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПбГУ,

Зеер, Э.Ф. Психология профессионального развития [Текст] // Э.Ф. Зеер. – М.: Акад. Проект,

– №4

– Т.

– С. 25–

– 336 с.

– С. 32–

Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы. [Текст] // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А.Крылова, Л.А.Коростылевой. СПб.,

– №

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике [Текст] // Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов – СПб.: Питер,

– С. 443–

Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы [Текст] // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд–во СПб. ун–та,

– №

P. 352 -

Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика [Текст] // М.М. Авхименко, Медицинская помощь. – М.: Медицина,

Водопьянова Н. E. Психодиагностика стресса. [Текст] // Н. E. Водопьянова, Издательство: Питер. Год:

Kuhr A. Perspektiven der Verhaltenstheragie — Einige Uberlegugen zu ihrer zukuhftigen Entwicklung // Verhaltenstherapie und psychosoziale Praxis,

– С. 16–

Психология,

Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области [Текст] / В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова // Гигиена и санитария. – М.: Медицина,

– 752 с.

– 240 с.

Ермолаева М.В. Психология развития: Методическое пособие для студентов заочной и дистанционной форм обучения. [Текст] // М.В. Ермолаева– М.: Московский психолого – социальный институт; Воронеж: Изд. НПО "МОДЭК",

– 231 с.

Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика [Текст] //А.Г. Абрумова, Психологический журнал. – М.: Наука,

– С.42 – 43

-S. 5-

– С.

Воронина Т.А. Роль медицинской сестры [Текст] // Сестринское дело. –

Хетагурова А.К. Этико–деонтологические аспекты в работе сестринского персонала [Текст] // А.К. Хетагурова // Сестринское дело. – М.: Издательский дом медицинский вестник,

Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания [Текст] // Медицинская газета, 2005 – №

С.143–

Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] // В.В. Бойко. – СПб.: Питер,

– 720 с.

– С. 65–

– 312 с.

Ильин Е.П. Мотивация и мотивы [Текст] // Е.П. Ильин. – СПб.: Питер,

– 336 с.

Никифоров Г.С. Психология здоровья [Текст] // Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь,

– 261 с.

– С. 24–

– 336 с.

Маркова, А.К. Психология профессионализма [Текст] // А.К. Маркова. – М.: Знание,

Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] // Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – 2–е издание – СПб: Питер,

– №

Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет. [Текст] // Журнал практического психолога. 2000г., №

– С.85–

– 528 с.

Ножичкина Л.В.Синдром эмоционального выгорания педагогов: проблемы и способы коррекции [Текст] // Среднее профессиональное образование.

Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными [Текст] // И. Харди. – Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии,

– №

Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст] //Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета,

№126 (

– 688 с.

– 123 с.

«Психология». – М.: Издательство МГУ,

– С.

Lazarus R.S. Psychological Stress and the Coping Processes. N.-Y.,

Носкова, О.Г. Психология труда: учеб.пособие [Текст] // О.Г. Носкова, под ред. Е.А. Климова. – М.: Академия,